光大银行苏州分行关于“加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪”专项宣传活动的总结

来源:光大银行苏州分行??? 阅读次数:???2017-07-10 14:40:28???

根据江苏省支付清算服务协会《关于进一步开展“加强支付结算管理?防范电信网络新型违法犯罪宣传活动”专项宣传活动的通知苏州分行高度重视,积极开展加强支付结算管理?防范电信网络新型违法犯罪专项活动,提升广大消费者的金融素养,使消费者明晰自身权利和义务,把握金融产品的风险和收益,更好地享受金融业改革发展的成果。现将我行活动组织情况和取得成效汇报如下:

一、高度重视?积极部署

我行高度重视“加强支付结算管理?防范电信网络新型违法犯罪”专项宣传活动工作分行下发通知组织支行开展宣传活动,制作宣传材料,切实加强宣传力度围绕个人账户分类管理、个人ATM转账24小时后到账、非柜面业务约定转账金额和笔数、对买卖账户行为的处罚措施、涉案相关账户的处置方法、防范电信诈骗的内容,分行统一制作了宣传海报和宣传折页,提前下发各支行供支行在网点摆放及户外宣传使用。

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二、积极响应?落实宣传

1.?做好网点阵地宣

我行充分利用19家支行网点宣传资源做好宣传工作。一是充分利用网点电子显示屏滚动播放宣传标语“加强支付结算管理?防范电信网络新型违法犯罪”。二是利用网点电视机播放电信诈骗等宣传视频三是大堂经理、柜员、理财经理、客户经理,利用客户办理业务的时间详细讲解人行银行261号文新规定,耐心解答客户对于转账、开立新银行账户、账户分类等问题。四是做好防诈骗提醒。在柜台和自助柜员机醒目位置张贴防诈骗提示,自助柜员机屏幕和语音滚动播放防诈骗提示。

????2.积极开展户外宣传

????在营业厅宣传的基础上我行组织号召各支行走出营业厅,利用周末的时间走进社区、商圈、企业、医院积极开展户外宣传活动。通过现场讲解、张贴海报、发放宣传折页等形式,面对面的向市民讲解216号文件的内容。为保证此次宣传活动开展到位,支行行领导还专门亲临现场,视察宣传情况,同时为公众进行知识讲解。

3.做好媒体宣传活动

宣传期间,我行积极通过分行微信公众号发布261文件转账知识解读、账户分类管理、防范电信网络新型违法犯罪的金融知识。同时,我行积极参与媒体宣传,通过当地主流报纸、杂志、电视台等多种渠道普及金融安全知识。宣传期间我行通过苏州日报、城市商报、姑苏晚报、江南时报、扬子晚报、现代快报等媒体发布光大软文100余篇,因地制宜提供金融服务

????通过本次全方位的宣传,我行员工的信息保护和支付安全意识不断增强,服务水平得到一定的提高,取得了良好的成效。使社会公众充分了解相关政策,提高社会公众对电信网络新型违法犯罪的防范意识和能力也为本次人行新规的推行贡献力量,充分保护客户资金安全和合法权益。今后,我们将进一步根据活动目标,积极组织各支行通过多渠道、多形式的活动进行信息保护和支付安全防范电信网络欺诈金融知识教育普及,为社会公众提供更加优质的金融服务,实现消费者权益保护工作的常态化和长效化。


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